1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Abonnemente, Zusatzleistungen, digitale Inhalte und physische Produkte, die über die Website swissdataprotect.ch, per E-Mail, telefonisch oder in Schriftform abgeschlossen werden.

1.2 Mit der Bestellung, der Nutzung unserer Leistungen oder der Unterzeichnung einer Offerte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Abweichungen von diesen AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch uns.

1.4 Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständigerwerbende, Vereine, Stiftungen und öffentliche Stellen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne von Art. 32 ff. ZPO.

1.5 SwissDataProtect ist kein Unternehmensverzeichnis, keine Branchenplattform und kein Inseratedienst. Es werden keine Unternehmenseinträge veröffentlicht und keine Kundendaten zu Verzeichniszwecken publiziert.

2. Anbieterin

SwissDataProtect ist eine Dienstleistungsmarke der SEO.CH AG. Vertragspartnerin ist ausschliesslich die SEO.CH AG.

3. Leistungsumfang

3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website, aus der Bestellbestätigung oder aus einer individuellen Offerte. Massgebend ist in dieser Reihenfolge: individuelle schriftliche Vereinbarung, Offerte, Bestellbestätigung, Leistungsbeschreibung auf der Website, diese AGB.

3.2 Jahres-Abonnemente

• Basis: nDSG/nLPD-Grundcheck der Website, Vorlagen für Datenschutzerklärung und Auftragsbearbeitungsvertrag, jährliche Aktualisierung der Vorlagen bei Rechtsänderungen, Support per E-Mail.
• Business: sämtliche Leistungen des Abonnements Basis, zusätzlich Berücksichtigung mehrerer Standorte oder Marken, Vorlage für das Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten, persönliche Beratung und bevorzugte Bearbeitung von Anfragen sowie das Datenschutz-Zertifikat als gerahmte Plakette.

3.3 Zusatzleistungen

Zusatzleistungen (unter anderem Cookie-Banner als Dienstleistung, Mitarbeiter-Merkblatt, Online-Schulung, Videohinweis-Schild, externer Datenschutzbeauftragter auf Abruf, Datenpannen-Notfallservice) können unabhängig vom gewählten Abonnement gebucht werden. Für sie gelten die jeweils angegebenen Preise, Laufzeiten und Leistungsbeschreibungen.

3.4 Datenschutz-Zertifikat

Das Datenschutz-Zertifikat und die zugehörige Plakette sind eine Bestätigung darüber, dass die von uns angebotenen Prüfschritte durchlaufen und die von uns bereitgestellten Vorlagen zur Verfügung gestellt wurden. Sie stellen keine behördliche Zertifizierung, keine Zertifizierung nach Art. 13 nDSG und keine Garantie für die Rechtskonformität Ihres Unternehmens dar. Ein Anspruch auf Verwendung des Zertifikats besteht nur während der Laufzeit des Abonnements.

3.5 Externer Datenschutzbeauftragter auf Abruf

Diese Leistung umfasst die vereinbarte Verfügbarkeit für Rückfragen sowie die vereinbarte Dokumentation. Sie beinhaltet keine Übernahme der gesetzlichen Verantwortung des Verantwortlichen und keine Vertretung vor Behörden oder Gerichten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

4. Keine Rechtsberatung, kein geschuldeter Erfolg

4.1 Unsere Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des einfachen Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR). Wir schulden sorgfältiges Tätigwerden, ausdrücklich jedoch keinen bestimmten Erfolg.

4.2 Wir erbringen keine Rechtsberatung und keine anwaltlichen Dienstleistungen. Unsere Vorlagen, Checklisten, Prüfergebnisse, Schulungsunterlagen und Auskünfte sind allgemeine Arbeitshilfen. Sie ersetzen die Beurteilung Ihres konkreten Einzelfalls durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt nicht.

4.3 Wir sichern nicht zu, dass Ihr Unternehmen durch die Nutzung unserer Leistungen das nDSG, die DSV, die DSGVO oder sonstige Vorschriften vollständig einhält. Die Beurteilung, ob Ihre konkrete Datenbearbeitung rechtmässig ist, obliegt allein Ihnen.

4.4 Prüfungen und Grundchecks erfolgen stichprobenartig und auf Basis der uns zugänglichen Informationen zum Zeitpunkt der Prüfung. Sie sind keine vollständige Rechts- oder Sicherheitsprüfung und decken nicht sämtliche Bearbeitungstätigkeiten Ihres Unternehmens ab.

4.5 Vorlagen sind generischer Natur. Sie müssen von Ihnen auf Ihr Unternehmen angepasst, geprüft und aktuell gehalten werden.

5. Vertragsschluss

5.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt keine bindende Offerte dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

5.2 Mit dem Absenden einer Bestellung oder der Annahme einer Offerte geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung in Textform oder mit der Aufnahme der Leistungserbringung zustande.

5.3 Wir sind berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

5.4 Die Person, die eine Bestellung aufgibt, sichert zu, zur Vertretung des bestellenden Unternehmens berechtigt zu sein.

6. Preise und Mehrwertsteuer

6.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.2 Preise für Abonnemente verstehen sich pro Jahr, Preise für einmalige Leistungen als Einmalbetrag.

6.3 Versandkosten für physische Produkte innerhalb der Schweiz sind im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Für Lieferungen ins Ausland stellen wir die effektiven Kosten sowie allfällige Zölle und Einfuhrabgaben zusätzlich in Rechnung.

6.4 Wir sind berechtigt, die Preise für Abonnemente jeweils auf den Beginn einer neuen Vertragsperiode anzupassen. Wir teilen Ihnen eine Preisanpassung mindestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Periode in Textform mit. Sind Sie mit der Anpassung nicht einverstanden, können Sie das Abonnement auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

7. Zahlung und Verzug

7.1 Die Zahlung erfolgt nach Wahl bei der Bestellung per Rechnung mit Banküberweisung, per Kreditkarte (Stripe) oder per TWINT.

7.2 Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

7.3 Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist befinden Sie sich ohne weitere Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR). Ab Verzugseintritt schulden Sie einen Verzugszins von 5 % pro Jahr sowie den Ersatz der Betreibungs- und Inkassokosten.

7.4 Für jede Mahnung ab der zweiten stellen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20 in Rechnung.

7.5 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistungserbringung nach vorgängiger Anzeige einzustellen, Zugänge zu sperren und ausstehende Beträge über ein Inkassounternehmen einzuziehen. Der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt bleibt bestehen.

7.6 Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung sei von uns anerkannt oder rechtskräftig festgestellt.

8. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

8.1 Abonnemente werden für eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsschluss abgeschlossen.

8.2 Das Abonnement verlängert sich jeweils stillschweigend um weitere zwölf Monate, sofern es nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Periode in Textform (E-Mail genügt) gekündigt wird.

8.3 Eine Kündigung während laufender Periode ist möglich; sie wirkt auf das Ende der laufenden Periode. Ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte besteht nicht.

8.4 Einmalige Leistungen und physische Produkte enden mit ihrer Erbringung beziehungsweise Lieferung.

8.5 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor bei Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen, bei missbräuchlicher Nutzung unserer Leistungen, bei Verletzung von Ziffer 10 oder bei Eröffnung eines Konkurs- oder Nachlassverfahrens über die Kundin oder den Kunden.

8.6 Mit Beendigung des Vertrags enden sämtliche Nutzungsrechte nach Ziffer 10, einschliesslich des Rechts zur Verwendung des Datenschutz-Zertifikats und der Plakette.

9. Mitwirkungspflichten der Kundin oder des Kunden

9.1 Sie stellen uns sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung.

9.2 Sie sind allein dafür verantwortlich, die von uns bereitgestellten Vorlagen und Empfehlungen auf Ihr Unternehmen anzupassen, sie zu prüfen und umzusetzen.

9.3 Sie sind verpflichtet, uns Änderungen Ihrer Verhältnisse, die für die Leistungserbringung wesentlich sind (namentlich neue Bearbeitungstätigkeiten, neue Dienstleister, neue Standorte, Wechsel der Website), unverzüglich mitzuteilen.

9.4 Kommen Sie Ihren Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, entfällt unsere Leistungspflicht im entsprechenden Umfang. Daraus entstehende Mehraufwände stellen wir nach Aufwand in Rechnung. Eine Haftung unsererseits ist in diesem Fall ausgeschlossen.

9.5 Sie sichern zu, dass Sie berechtigt sind, uns die übermittelten Daten und Zugänge zur Verfügung zu stellen, und dass deren Bearbeitung durch uns keine Rechte Dritter verletzt.

10. Nutzungsrechte an Vorlagen und Inhalten

10.1 Sämtliche von uns bereitgestellten Vorlagen, Dokumente, Checklisten, Schulungsinhalte, Grafiken, Texte, Software und Code-Snippets sind urheberrechtlich geschützt und bleiben in unserem Eigentum beziehungsweise im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

10.2 Sie erhalten für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, diese Inhalte für die eigenen internen Zwecke Ihres Unternehmens zu nutzen und anzupassen.

10.3 Untersagt sind insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Veröffentlichung, das Zugänglichmachen gegenüber Dritten sowie die Nutzung zur Erbringung eigener Dienstleistungen gegenüber Dritten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart (etwa im Rahmen eines Partnervertrags).

10.4 Die Marke «SwissDataProtect», das Logo und die Plakette dürfen nur in der von uns freigegebenen Form und nur während der Vertragsdauer verwendet werden.

10.5 Bei Verletzung dieser Bestimmungen sind wir berechtigt, den Vertrag fristlos zu beenden und Schadenersatz zu verlangen.

11. Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen

11.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer digitalen Leistungen, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit, soweit nicht ausdrücklich schriftlich ein Service Level vereinbart wurde.

11.2 Wartungsarbeiten, Störungen, Angriffe Dritter sowie Ausfälle bei Vorleistenden (insbesondere Hosting, Netz, Zahlungsdienstleister) können zu Unterbrüchen führen. Solche Unterbrüche begründen keine Ansprüche auf Minderung, Rückerstattung oder Schadenersatz.

11.3 Wir sind berechtigt, Leistungen, Funktionen und Vorlagen jederzeit weiterzuentwickeln, anzupassen oder durch gleichwertige zu ersetzen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

11.4 Der Cookie-Banner als Dienstleistung wird als Code-Snippet bereitgestellt. Für dessen korrekte Einbindung, für das Zusammenspiel mit Ihrer Website und Ihren übrigen Skripten sowie für die tatsächliche Blockierung Ihrer eigenen Tracking-Dienste sind Sie verantwortlich.

12. Physische Produkte und Lieferung

12.1 Physische Produkte (namentlich Plakette und Videohinweis-Schild) werden innerhalb der Schweiz geliefert. Lieferfristen sind Richtwerte und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

12.2 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über.

12.3 Offensichtliche Mängel und Transportschäden sind uns innert sieben Tagen nach Erhalt in Textform anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge liefern wir nach unserer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

12.4 Individuell auf Ihr Unternehmen angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

12.5 Für digitale Inhalte und bereits erbrachte Dienstleistungen besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Verhältnis zwischen Unternehmen nach schweizerischem Recht nicht.

13. Gewährleistung

13.1 Wir gewährleisten, dass wir unsere Leistungen fachgerecht und mit der branchenüblichen Sorgfalt erbringen.

13.2 Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innert zehn Tagen nach Entdeckung, in Textform und unter genauer Beschreibung anzuzeigen. Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Leistung als genehmigt.

13.3 Bei berechtigter Mängelrüge haben wir das Recht auf Nachbesserung innert angemessener Frist. Erst wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, können Sie eine angemessene Herabsetzung des Entgelts verlangen. Wandelung und Schadenersatz sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

13.4 Jede weitergehende Gewährleistung, insbesondere für die Eignung zu einem bestimmten Zweck, für die Vollständigkeit von Vorlagen und für die rechtliche Beurteilung durch Behörden oder Gerichte, wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

14. Haftung und Haftungsausschluss

14.1 Grundsatz. Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen. Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit ist vollumfänglich ausgeschlossen.

14.2 Keine Haftung für die Rechtskonformität der Kundin oder des Kunden. Wir haften insbesondere nicht für:

• Bussen, Strafen, Verfügungen, Auflagen oder Kosten, die gegen Sie oder gegen Ihre Organe gestützt auf Art. 60–64 nDSG, die DSGVO oder andere Vorschriften ausgesprochen oder verhängt werden;
• Verfahren, Untersuchungen oder Massnahmen des EDÖB, kantonaler Datenschutzbehörden oder ausländischer Aufsichtsbehörden;
• Ansprüche betroffener Personen, Mitbewerber, Kundinnen und Kunden oder sonstiger Dritter gegen Sie;
• Datenschutzverletzungen, Datenverluste, Datenlecks oder Cyberangriffe in Ihrem Verantwortungsbereich;
• die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Vorlagen im konkreten Anwendungsfall;
• Folgen einer unrichtigen, unvollständigen oder unterbliebenen Anpassung, Prüfung oder Umsetzung unserer Vorlagen und Empfehlungen durch Sie;
• Folgen unrichtiger, unvollständiger oder verspäteter Angaben Ihrerseits;
• Änderungen der Rechtslage, der Behördenpraxis oder der Rechtsprechung nach Erbringung unserer Leistung.

14.3 Ausgeschlossene Schadensarten. Ausgeschlossen ist im gesetzlich zulässigen Umfang die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden jeder Art, namentlich für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Betriebsunterbruch, Reputationsschäden, Ansprüche Dritter, Kosten der Rechtsverteidigung sowie Datenverlust und Kosten der Datenwiederherstellung.

14.4 Haftungshöchstbetrag. Soweit eine Haftung unsererseits trotz vorstehender Bestimmungen besteht, ist sie pro Schadenfall und insgesamt pro Vertragsjahr auf den Betrag begrenzt, den Sie im betreffenden Vertragsjahr für die schadenverursachende Leistung tatsächlich bezahlt haben, höchstens jedoch auf CHF 1’000.

14.5 Hilfspersonen. Die Haftung für Hilfspersonen (Art. 101 OR) sowie für beigezogene Dritte, Vorleistende und Auftragsbearbeiter ist im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

14.6 Verwirkung. Ansprüche gegen uns verwirken, wenn sie nicht innert sechs Monaten seit Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens jedoch innert zwölf Monaten seit Erbringung der betreffenden Leistung, schriftlich geltend gemacht werden.

14.7 Gesetzliche Schranke. Nach Art. 100 Abs. 1 OR ist eine zum Voraus getroffene Vereinbarung, wonach die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen wäre, nichtig. Die vorstehenden Bestimmungen gelten deshalb nur soweit, als das zwingende Recht dies zulässt. Im Übrigen bleiben sie in vollem Umfang bestehen.

15. Freistellung

Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen uns im Zusammenhang mit Ihrer Datenbearbeitung, Ihren Inhalten, Ihrer Website oder Ihrer Nutzung unserer Leistungen erhoben werden, einschliesslich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

16. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

16.1 Wir bearbeiten Personendaten nach unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

16.2 Soweit wir in Ihrem Auftrag Personendaten bearbeiten, für die Sie verantwortliche Stelle sind, handeln wir als Auftragsbearbeiterin nach Art. 9 nDSG und, soweit anwendbar, Art. 28 DSGVO. In diesem Fall schliessen die Parteien einen separaten Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) ab, der dieser AGB in Bezug auf die Datenbearbeitung vorgeht.

16.3 Sie bleiben in jedem Fall verantwortliche Stelle für Ihre eigenen Datenbearbeitungen und tragen die alleinige Verantwortung für deren Rechtmässigkeit.

17. Vertraulichkeit

17.1 Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung.

17.2 Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses während fünf Jahren fort.

17.3 Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, ohne Vertraulichkeitsverpflichtung von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.

18. Referenzen

Wir nennen Sie als Referenzkundin oder Referenzkunden und verwenden Ihr Logo nur mit Ihrer vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

19. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die uns die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, befreien uns für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Epidemien, kriegerische Auseinandersetzungen, behördliche Massnahmen, Streiks, Cyberangriffe sowie längerdauernde Ausfälle von Strom-, Netz- oder Cloudinfrastrukturen. Dauert die Störung länger als 60 Tage, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

20. Änderungen dieser AGB

20.1 Wir können diese AGB jederzeit ändern. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mit.

20.2 Widersprechen Sie nicht innert 30 Tagen nach Mitteilung in Textform, gelten die geänderten AGB als angenommen. Widersprechen Sie, können wir den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB kündigen.

20.3 Massgebend ist jeweils die bei Vertragsschluss beziehungsweise bei Verlängerung geltende Fassung.

21. Übertragung, Verrechnung, Abtretung

21.1 Wir sind berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein verbundenes Unternehmen oder auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen.

21.2 Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung übertragen oder abtreten.

21.3 Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte beizuziehen.

22. Schlussbestimmungen

22.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Dies gilt insbesondere für die Haftungsbestimmungen nach Ziffer 14: Erweist sich ein Haftungsausschluss als unzulässig, gilt die Haftung als auf das gesetzlich höchstzulässige Mass beschränkt.

22.2 Mitteilungen in Textform (E-Mail) gelten als schriftlich, soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich die Schriftform verlangt wird.

22.3 Massgebend ist die deutsche Fassung dieser AGB.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

23.1 Auf sämtliche Verträge zwischen den Parteien ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPRG und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

23.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz. Wir bleiben berechtigt, Sie auch an Ihrem Sitz zu belangen.

Stand: September 2026, Version 2.0. Diese AGB ersetzen alle früheren Fassungen. Ergänzend gilt unsere Datenschutzerklärung.